Întrebări frecvente

Acasă / Întrebări frecvente
  • Care este cantitatea minimă de comandă?

    500 de unități

  • Care este termenul de livrare?

    45 de zile de la confirmarea contractului.

  • Oferiți servicii de personalizare?

    Da, sprijinim soluții personalizate adaptate cerințelor dumneavoastră specifice, cum ar fi specificațiile produsului, funcționalitatea și designul estetic.

  • Suportați OEM și ODM?

    Da. Avem capabilități OEM și ODM pentru a îndeplini cerințele diverse ale clienților în ceea ce privește brandingul și designul.

  • De ce să ne alegeți?

    ① Avantaj integrat de producție și comerț: Cu propria noastră fabrică și echipă de comerț profesională, asigurăm calitatea produsului și eficiența producției, oferind în același timp servicii de import/export și post-vânzare fără întreruperi.
    ② Capacități puternice de personalizare: ne adaptam în mod flexibil cerințelor clientului personalizate, supravegheând întregul proces de la proiectare la producție.
    ③ Asigurarea calității: menținem un sistem cuprinzător de control al calității cu inspecții riguroase la fiecare etapă de producție;
    ④ Aprovizionare stabilă: Fabrica noastră din Jiaxing, Zhejiang, dispune de facilități de producție avansate care asigură o capacitate lunară de aprovizionare fiabilă și onorarea promptă a comenzilor.

  • Care este perioada de garantie pentru produs?

    Perioada de garanție variază în funcție de produs. În general, perioada de garanție este de 12 luni, sub rezerva condițiilor convenite în contractul semnat de ambele părți.

  • Ambalajul dumneavoastră poate asigura siguranța produsului?

    Da, acordăm prioritate siguranței ambalajului produselor. Folosind materiale și metode de ambalare conforme cu standardele din industrie și implementând tratamente rezistente la șocuri, umiditate și strivire, adaptate caracteristicilor produsului, protejăm eficient produsele în timpul transportului și depozitării.

  • Ce informații trebuie să ofer pentru a obține o cotație corectă?

    Pentru a vă oferi o cotație exactă, vă rugăm să furnizați următoarele detalii:
    ① Numele produsului și specificațiile specifice, cum ar fi dimensiuni, materiale și parametri;
    ② Cantitatea de comandă;
    ③ Dacă este necesară personalizarea, inclusiv detaliile de personalizare;
    ④ Termenul și destinația de livrare necesare;
    ⑤ Orice cerințe speciale, cum ar fi ambalaj sau certificări.

  • Cum pot monitoriza progresul produsului fără a vă vizita compania?

    Nu trebuie să vizitați sediul nostru pentru a urmări progresul produsului. Vă vom ține la curent cu promptitudine prin următoarele canale:
    ① Rapoarte regulate privind progresul producției prin e-mail, mesagerie instantanee sau platforme similare;
    ② Furnizarea de fotografii sau videoclipuri care documentează procesul de fabricație;
    ③ Personal de legătură dedicat, disponibil în orice moment pentru a răspunde oricăror întrebări referitoare la avansarea produsului.

  • Ce ar trebui să fac dacă nu am primit articolul meu?

    În cazul în care nu primiți articolul dvs., vom iniția imediat un proces de investigare:
    ① Verificați informațiile logistice pentru a confirma starea expedierii și pentru a identifica eventualele anomalii;
    ② Dacă apare pierderea sau întârzierea din cauza unor probleme de logistică, vă vom ajuta să negociați o soluție cu transportatorul;
    ③ Asigurați-vă că este furnizată o soluție clară în intervalul de timp convenit odată ce cauza este determinată, salvându-vă drepturile și interesele legitime.

  • Cum este serviciul dumneavoastră post-vânzare?

    Menținem o echipă de service post-vânzare dedicată, angajată să ofere suport eficient și atent:
    ① Abordarea promptă a problemelor apărute în timpul utilizării produsului cu asistență tehnică;
    ② Furnizarea de servicii de reparare sau înlocuire pentru produse care îndeplinesc criteriile de garanție în conformitate cu politica noastră de garanție;
    ③ Asigurarea urmăririi complete a feedback-ului clienților până la o rezoluție satisfăcătoare.

  • Pot fi comandate mostre?

    Oferiți furnizare de mostre? Pot fi comandate mostre; oferim un exemplu de serviciu pentru a vă permite să evaluați calitatea, aspectul și performanța produsului direct.

  • Care este costul probelor și poate fi rambursat după plasarea unei comenzi în vrac?

    Costurile mostrelor variază în funcție de tipul și specificațiile produsului; anumite sume pot fi discutate cu reprezentanții noștri de vânzări. De obicei, taxa de eșantion poate fi rambursată la plasarea unei comenzi în vrac ulterioare care îndeplinește pragul de cantitate convenit, sub rezerva acordului reciproc între ambele părți.

  • Oferiți o garanție de calitate?

    Da. Oferim o garanție de calitate pentru toate produsele, asigurând conformitatea cu standardele de calitate relevante și acordurile contractuale. În cazul în care apar probleme de calitate în perioada de garanție, vom trata problema conform reglementărilor pentru a vă proteja drepturile.

  • Care este capacitatea dvs. lunară de aprovizionare?

    Capacitatea lunară de aprovizionare a fabricii noastre variază în funcție de tipul de produs. Detaliile specifice pot fi confirmate prin discuții ulterioare, pe baza cerințelor dumneavoastră și a caracteristicilor produsului.